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某航空公司網(wǎng)絡(luò)故障解決一例
技術(shù)部接到某航空公司重慶子公司電話報(bào)障，公司有線路故障，3臺電腦無法上網(wǎng)。
我接到派工單，準(zhǔn)備必要工具后，即可出發(fā)前往，在45分鐘到達(dá)客戶辦公室。
客戶要求最短時(shí)間恢復(fù)電腦使用。時(shí)間就是命令！
現(xiàn)場情況是一小交換機(jī)電源線斷為兩截，接通后通電仍然不良，拿起來一聞交換機(jī)一股糊味。于是著手利用先用設(shè)備應(yīng)急替代，一個(gè)小型TP路由器被利用起來，直接當(dāng)交換機(jī)用，發(fā)現(xiàn)連接電腦不能直接上網(wǎng)，查看正常電腦網(wǎng)關(guān)為192.168.1.1，這3臺電腦也同樣DHCP獲得192.168.1.X網(wǎng)段IP，網(wǎng)關(guān)同樣是192.168.1.1，判斷可能沖突，不知道該TP路由器密碼，果斷復(fù)位，初始密碼admin admin登入，關(guān)閉DHCP服務(wù)，LAN地址設(shè)置成192.168.1.253（ping 網(wǎng)段內(nèi)不存在），保存重啟，OK 正常上網(wǎng)，簽單，故障解決！
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